Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le site Internet www.sandymarket.com est développé et hébergé par :

Société Vetrina Consulting, immatriculée au Registre de Commerce du Cameroun sous le numéro N°RC/DLA/2015/A/1907. Son siège social est situé à Douala au Cameroun.

– Email à : info@sandymarket.com:
– Téléphonez au numéro : 699424151
– What’s App : 699729468

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre:

  • La société Vetrina Consulting, éditrice du site www.sandymarket.com
    Et
  • Toute personne physique non commerçante (l’utilisateur) souhaitant effectuer un achat via le site internet.

Ces conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre www.sandymarket.com et l’internaute. Ceci de la phase commande jusqu’au paiement et livraison de l’objet.

Un utilisateur est considéré comme ayant apposé une signature électronique en cochant la case « J’ai lu et accepté les Conditions Générales de Vente de Sandy Market ». Cette dernière engage son auteur et a la même force probante qu’une signature manuscrite. De plus, une commande implique l’adhésion irrévocable aux conditions générales de vente.

La société Vetrina consulting se réserve le droit de modifier ponctuellement ces conditions générales qui seront applicables dés leur mise à jour.

Si une condition venait à faire défaut, la vente serait considérée régie par les lois et les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance par les sociétés ayant leur siège social au Cameroun

Sandy Market, c’est une boutique en ligne qui propose un ensemble de produits réservé exclusivement aux acheteurs sur le territoire Camerounais.

Produits

Les produits offerts par Sandy Market sont ceux figurant sur le site www.sandymarket.com. Ils sont proposés et expédiés sur tout le territoire Camerounais dans la limite des stocks.
Tous les prix et les services sont arrêtés en Franc CFA et toutes les ventes sont régies par les présentes conditions générales.

Chaque produit est accompagné d’une fiche « produit » comportant une photo et un descriptif détaillé.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Le prix affiché de chaque article est :

  • Un prix ferme et définitif;
  • En Franc CFA et exprimé en TTC. Le taux de la TVA appliqué est celui du jour de la commande;
  • Le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
  • Ne comprend les frais de transport, d’assurance et d’emballage cadeaux.

Passer une commande

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

  • Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées.
  • Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis.
  • Valider sa commande après l’avoir vérifiée.
  • Dans les 24 heures Sandy Market peut soit valider la commande soit la rejeter (du a l’épuisement du stocks).
  • Une fois la commande validée le client peut confirmer sa commande et effectuer le règlement. Les paiement se font via Orange Money ou MTN Mobile Money, ou payer à la livraison.
  • Le fait pour un utilisateur de remplir le bon de commande figurant sur « www.sandymarket.com » et de confirmer la commande en cliquant sur le bouton « commander » prévu à cet effet, vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions.
  • La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
  • L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
  • La conclusion du contrat n’intervient qu’après confirmation du règlement intégral de la commande par Sandy Market :
    • Si le client utilise comme mode de règlement le paiement en ligne , la commande n’est réputé acceptée par Sandy Market qu’après la validation du paiement.
    • Sandy Market se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d une commande antérieure.
    • Sandy market se réservent également le droit de ne pas enregistrer un paiement et/ou de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à un problème d approvisionnement de produits, un problème concernant la commande reçue, ou un problème prévisible concernant la livraison à effectuer.

Mode de livraison :

a) Prendre livraison des produits commandés au dépôt de Sandy Market :
Le délai de livraison est de 03 jours ouvrables après confirmation de la commande.

Il suffit que l’acheteur fixe un RDV avec l’équipe de Sandy Market pour se rendre au dépôt sis à Bali Douala.

L’acheteur s’engage à respecter le RDV fixé lors de la confirmation de la commande. Il s’engage également à prendre en charge les articles commandés au dépôt de Sandy Market aux heures et jours convenus.

L’acheteur s’engage également à signer un bon de livraison contre le paiement du montant des articles achetés.

b) Livraison à domicile de la commande :

La livraison est assurée sur tout le Territoire Camerounais.
Le délai maximum de la livraison est de 5 jours ouvrables. Il ne commence à courir qu’à partir de la date de la réception du paiement de la moitié du montant du.
La livraison est assurée gratuitement dans la ville de douala sous réserve que le montant de la commande dépasse les 150.000 Fr CFA
La livraison est facturable dans tous les autres cas. Les frais de livraison seront fournis à l’acheteur et obtenir son accord au préalable avant de valider définitivement la commande

Modalités de paiement :

• Pour la livraison au dépôt de Sandy Market: il suffit de se rendre au dépôt sis à douala. Le client doit être muni de sa commande imprimée. Le règlement de la facture se fait soit en espèces ou par virement orange Money ou MTN Mobile Money
• Pour la livraison à domicile : le montant total de la commande sera communiqué à l’acheteur lors de la confirmation de la commande. Il suffit de régler le montant de la facture lors de la confirmation de la commande soit par soit en espèces ou par virement orange Money ou MTN Mobile Money

Transfert de risque :

Le transfert de risque au client s’opère dès la livraison de la commande à l’acquéreur soit à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Sandy Market.

Garantie :

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par le fournisseur du produit.

Retours et échange

• Conditions nécessaires au retour:
Si le client estime qu’il n’est pas satisfait du produit acheté, ou si ce dernier n’est pas conforme à la commande ou endommagé, il peut le retourner à Sandy Market dans les 7 jours qui suivent la livraison.
Le produit doit être rendu neuf, sans avoir été utilisé ou porté, complet avec ses accessoires et dans son emballage d’origine, pour qu’il puisse être échangé ou remboursé.
Le client peut également déposer le produit objet du retour au dépôt (ou point de relais) Sandy Market.
Lorsque le client ne procède pas au retour du produit qu’il estime endommagé ou non-conforme dans le délai de 07 jours qui suit la délivrance, Sandy Market se réserve le droit de refuser le produit retourné et de rembourser.
Dans le cas ou le produit est non conforme à la commande ou endommagé, aucun frais supplémentaire ne peut être exigé au client pour son retour.
Par contre, dans le cas ou le client n’est tout simplement pas satisfait du produit acheté, les frais de restitution seront à sa charge.

• Règlement:
Le client est prié de préciser le motif du retour.
Le remboursement sera fait dans la semaine suivant la prise en charge du colis.

Mineurs :

Nous ne vendons pas de produits aux mineurs. Nous vendons des produits pour enfants pour des achats par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser un Service Sandy Market que sous l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur. Les offres de produits contenant de l’alcool sont destinées à des personnes majeures. Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter de l’alcool ou utiliser toute fonctionnalité du site concernant de l’alcool

Données à caractère personnel :
Les données à caractère personnel sont les informations que les utilisateurs de notre site ont fournies lors de la passation d’une commande. Ces informations doivent être exactes, précises et claires. Elles sont utilisées pour l’accomplissement des transactions et la livraison des articles commandés. Ces informations sont également utilisées pour tenir informé les utilisateurs de www.sandymarket.com des nouveautés et des promotions. Sandy Market s’engage à sécuriser ces données et à les garder strictement confidentielles. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant.

Règlement des litiges :

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi Camerounaise En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents Camerounais.

Invalidité Force majeure Droit applicable Tribunaux compétents :

Si l’une quelconque des présentes conditions générales de vente en ligne devait être déclarée inapplicable ou est invalidée pour une quelconque raison, cette invalidité ou inapplicabilité n’affectera pas l’application ou la validité des autres dispositions des conditions générales de vente en vigne; cette invalidité ou inapplicabilité étant alors remplacée par la disposition la plus proche possible.

Sandy Market, ni le client ne sauraient être tenus responsables de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeure, échappant à son contrôle, incluant notamment, sans que cela soit limitatif, les cas de guerre, d’émeute, d’insurrection, d’interruption de transport, de problème importation, de grève, de pénurie, d’incendie, de tremblement de terre, de tempête, d’inondation.

Délai de rétractation :

En cas d’exercice du droit de rétractation, Sandy market est tenu au remboursement des sommes versées au client, sans frais. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.

Règlement des litiges :

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi Camerounaise En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents Camerounais.

Invalidité Force majeure Droit applicable Tribunaux compétents :

Si l’une quelconque des présentes conditions générales de vente en ligne devait être déclarée inapplicable ou est invalidée pour une quelconque raison, cette invalidité ou inapplicabilité n’affectera pas l’application ou la validité des autres dispositions des conditions générales de vente en vigne; cette invalidité ou inapplicabilité étant alors remplacée par la disposition la plus proche possible.

Sandy Market, ni le client ne sauraient être tenus responsables de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeure, échappant à son contrôle, incluant notamment, sans que cela soit limitatif, les cas de guerre, d’émeute, d’insurrection, d’interruption de transport, de problème importation, de grève, de pénurie, d’incendie, de tremblement de terre, de tempête, d’inondation.

Clause résolutoire :

A défaut de paiement des sommes dues par un client, Sandy Market peut suspendre de plein droit et immédiatement la validité de l’identifiant client.

Service Relations Clients :

Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter par :
– Email à : info@sandymarket.com:
– Téléphonez au numéro : 699424151
– What’s App : 699729468

Douala
Cameroun